Vous attendez une réponse à un email professionnel et vous n’avez toujours rien reçu ? La relance par email est une pratique courante dans le monde des affaires anglo-saxon, à condition de respecter certains codes.
Découvrez comment écrire une relance efficace et professionnelle en anglais.
Sommaire
Des exemples de relance par email en anglais
Un email de relance efficace doit être court, précis et professionnel. Voici des modèles adaptés à différentes situations :
Premier email de relance
Subject: Following up on [objet initial]
Dear [Name],
I hope this email finds you well. I am writing to follow up on my previous email sent on [date] regarding [sujet].
I understand you must be busy, but I would greatly appreciate your feedback on this matter.
Best regards,
[Your name]Cette première relance reste courtoise et compréhensive, tout en rappelant poliment votre demande initiale.
Relance après un entretien
Subject: Thank you and following up - [Your name]
Dear [Name],
I wanted to thank you again for our interview on [date].
I am very interested in the opportunity and would appreciate any updates you can share about the next steps in the process.
Kind regards,
[Your name]Relance pour une proposition commerciale
Subject: Following up - [Business Proposal Name]
Dear [Name],
I'm following up regarding the business proposal sent on [date] about [brief description].
Having not heard back, I wanted to ensure you received all the necessary information. I'd be happy to schedule a call to discuss any questions you may have.
Looking forward to your feedback.
Best regards,
[Your name]
[Company]
[Contact details]Comment rédiger un follow-up email efficace ?
La rédaction d’une relance en anglais nécessite de respecter certains principes clés :
Les éléments essentiels :
- Un objet clair et explicite
- Une référence à l’email précédent
- Une demande précise
- Une signature professionnelle
Les expressions utiles pour une relance
Formules courantes à utiliser :
- “I am writing to follow up on…”
- “I wanted to check in about…”
- “Just touching base regarding…”
- “I would appreciate an update on…”
Comment rédiger un email de relance en anglais selon le contexte ?
La rédaction d’une relance en anglais nécessite d’adapter votre ton selon le destinataire et la situation. De la relance formelle à l’informel, voici un guide complet des formulations à utiliser selon le niveau de formalité souhaité.
Les formules d’introduction selon le contexte
Le choix de la formule d’introduction donne immédiatement le ton de votre email :
Pour un contexte formel :
- Salutation : “Dear Mr. Smith”
- Introduction : “I trust this email finds you well”
- Objet : “I am recontacting you with regards to my previous email”
Pour un style plus décontracté :
- Salutation : “Hi John”
- Introduction : “Hope you’re doing well”
- Objet : “Just checking in about my last email”
Adapter le corps du message
Un paragraphe sur l’importance du ton : le choix des mots doit refléter votre relation professionnelle avec le destinataire tout en restant efficace.
Pour une demande d’action :
- Formel : “If it’s not too much trouble, I was wondering if you could follow up on these issues?”
- Standard : “Would you be able to take care of those issues?”
- Décontracté : “Could you take care of that for me?”
Les conclusions selon le niveau de formalité
Le choix de votre formule de conclusion est crucial car c’est la dernière impression que vous laisserez. Voici les différentes options selon le contexte :
Très formel (investisseurs, haute direction) :
- “I would like to thank you once again for your time and consideration”
- “I look forward to your response”
- “Kind regards,”
Formel (clients, partenaires) :
- “Thank you for your time and please do not hesitate to contact me”
- “I appreciate your attention to this matter”
- “Best regards,”
Standard (collègues, fournisseurs réguliers) :
- “Thanks for your help, let me know if you need anything”
- “Looking forward to hearing from you”
- “Best,”
Décontracté (collaborateurs proches) :
- “Thanks in advance”
- “Speak soon”
- “Cheers,”
Un dernier conseil : restez toujours un cran plus formel que votre correspondant habituel lors d’une relance. Cela démontre votre professionnalisme tout en maintenant une relation positive.
Savoir rédiger un mail de relance en anglais est une compétence professionnelle précieuse. Dans le cadre d’une communication complète, vous devriez également maîtriser les messages d’absence en anglais pour gérer efficacement vos périodes d’indisponibilité auprès de vos contacts internationaux.
Les erreurs à éviter dans vos relances
Un paragraphe sur les pièges courants : évitez les formulations qui pourraient sembler agressives ou impatientes. Le ton doit rester professionnel et courtois, même après plusieurs relances.
Les points à surveiller :
- Ne pas sembler accusateur
- Éviter les délais trop courts
- Ne pas multiplier les relances
- Maintenir un ton positif
Le timing idéal pour relancer
La question du timing est cruciale dans une relance professionnelle. Un email envoyé trop tôt peut sembler insistant, trop tard peut montrer un manque d’intérêt.
Les meilleurs moments pour relancer :
- En milieu de matinée
- En début de semaine
- Après un délai raisonnable
La relance par email en anglais est un exercice délicat qui demande tact et professionnalisme. En suivant ces modèles et conseils, vous augmentez vos chances d’obtenir une réponse tout en maintenant une image professionnelle positive.
