Devenir hôtesse de l’air attire de nombreuses personnes en quête d’un métier dynamique, tourné vers le contact humain et les voyages à travers le monde. Ce poste exige rigueur, sens du service et une excellente présentation. Pour exercer, il faut remplir certaines conditions physiques et linguistiques, suivre une formation spécialisée, obtenir le Certificat de Formation à la Sécurité (CFS) et réussir les entretiens des compagnies aériennes. Voici comment franchir chaque étape pour concrétiser votre projet et rejoindre le personnel navigant commercial.
| Étape | Objectif principal |
|---|---|
| Découvrir le métier | Comprendre les missions et le quotidien du personnel navigant |
| Vérifier les conditions | S’assurer de remplir les critères physiques, médicaux et administratifs |
| Suivre la bonne formation | Choisir un centre agréé et préparer le CFS |
| Obtenir le CFS | Acquérir les compétences réglementaires exigées pour voler |
| Maîtriser l’anglais | Atteindre un bon niveau de communication pour les vols internationaux |
| Postuler aux compagnies | Réussir les entretiens de recrutement et démarrer sa carrière |
- Le métier d’hôtesse de l’air est accessible dès le Bac avec une bonne maîtrise de l’anglais.
- Le CFS est obligatoire pour exercer dans toutes les compagnies aériennes.
- La présentation, la ponctualité et le sens du service sont des critères de sélection majeurs.
Quelles sont les étapes pour devenir hôtesse de l’air ?
1. Découvrir le métier et ses réalités
Avant de s’engager dans cette voie, il faut connaître le quotidien du personnel navigant commercial. L’hôtesse de l’air assure la sécurité et le confort des passagers à bord. Ses missions vont bien au-delà du service : elle gère les situations d’urgence, applique les consignes de sûreté et veille à la satisfaction des voyageurs. Le métier implique des horaires décalés, des nuits loin de chez soi et une grande capacité d’adaptation.
À lire : Comment devenir mannequin — conseils, exigences et débuts dans le métier
2. Vérifier les conditions pour exercer le métier
Pour exercer, plusieurs critères sont obligatoires. Le candidat doit avoir au minimum 18 ans, être titulaire du Bac, avoir une bonne santé, une vue correcte et une présentation soignée.
Un certificat médical de classe 2 délivré par un centre agréé est requis. Les compagnies exigent souvent une taille minimale (généralement entre 1,60 m et 1,80 m) afin d’atteindre le matériel de sécurité en cabine.
| Condition | Exigence minimale |
|---|---|
| Âge | 18 ans minimum |
| Taille | Entre 1,60 m et 1,80 m selon la compagnie |
| Études | Niveau Bac ou équivalent |
| Santé | Certificat médical classe 2 |
| Langues | Bon niveau d’anglais (B1 minimum) |
3. Choisir et suivre la bonne formation
La formation pour devenir personnel navigant commercial (PNC) se prépare dans des centres agréés par la DGAC (Direction Générale de l’Aviation Civile). Elle dure environ 8 à 12 semaines et comprend des modules de sécurité, secourisme, évacuation et service à bord.
Son coût moyen varie entre 2 000 et 3 000 euros, selon le centre. Certains organismes proposent un accompagnement à la recherche d’emploi à l’issue de la formation.
4. Obtenir le Certificat de Formation à la Sécurité (CFS)
Le CFS est un diplôme obligatoire pour exercer le métier d’hôtesse de l’air. Il atteste que le candidat maîtrise les procédures d’urgence et les techniques de sauvetage.
L’examen se compose d’une partie théorique (réglementation, sécurité, premiers secours) et d’une partie pratique (gestes d’évacuation, feu, survie). Il est délivré par la DGAC après validation des deux volets.
| Type d’épreuve | Contenu |
|---|---|
| Théorique | Règlementation, sécurité, premiers secours |
| Pratique | Évacuation, incendie, survie, sauvetage en mer |
| Validité | Permanente, mais actualisation recommandée |
À lire aussi : Devenir auxiliaire de puériculture — missions, études et salaire
5. Maîtriser l’anglais et préparer les entretiens
L’anglais est incontournable pour travailler à bord. La majorité des annonces exigent un niveau B2 (intermédiaire avancé). Pour s’y préparer, il est conseillé de suivre une formation linguistique axée sur le vocabulaire aérien.
Les entretiens de recrutement évaluent la présentation, la communication et la réactivité face à des situations simulées. Les compagnies comme Air France, Emirates ou Qatar Airways attachent une grande importance au savoir-être.
6. Postuler auprès des compagnies aériennes
Une fois la formation et le CFS obtenus, vient l’étape de la candidature. Les compagnies recrutent régulièrement sur leurs sites officiels ou lors de journées de sélection (Open Days).
Le dossier doit contenir un CV clair, une photo professionnelle, une copie du CFS, le certificat médical et un niveau d’anglais certifié. Le processus peut inclure des tests écrits, des entretiens collectifs et individuels, puis une formation interne avant le premier vol.
En quoi consiste réellement le métier d’hôtesse de l’air ?
L’hôtesse de l’air représente la compagnie et assure la sécurité des passagers à chaque vol. Avant le décollage, elle vérifie le matériel de sécurité et assiste au briefing avec l’équipage. Pendant le vol, elle accueille, informe, sert les repas et intervient en cas de besoin.
Après l’atterrissage, elle participe au rangement et au contrôle de la cabine. C’est un poste polyvalent où le professionnalisme et la courtoisie sont essentiels.
Quelles sont les qualités indispensables pour exercer ce métier ?
Pour réussir, plusieurs qualités sont attendues : calme, sens du service, résistance à la fatigue et capacité à travailler en équipe.
Une excellente présentation et un comportement irréprochable sont aussi indispensables, car le personnel navigant reflète l’image de la compagnie.
À lire absolument : Devenir pet-sitter — formation, statut et conseils pour se lancer
Quels diplômes et formations sont nécessaires ?
Un niveau Bac suffit pour accéder à la formation. Le plus courant est le Bac général ou technologique (STMG, L, ES). Certains candidats choisissent un BTS Tourisme pour renforcer leurs compétences.
Le diplôme clé reste le CFS, qui est obligatoire pour exercer, quel que soit le niveau d’études initial.
Comment se déroule la formation au CFS ?
La formation se déroule sur environ deux mois. Les cours alternent théorie et pratique : premiers secours, lutte contre le feu, évacuation d’urgence, survie en mer, sécurité des vols.
Les stagiaires passent ensuite un examen validé par la DGAC. Une fois le certificat obtenu, ils peuvent déposer leur candidature auprès des compagnies aériennes.
Quelles sont les conditions physiques et médicales à remplir ?
Un certificat médical classe 2 est exigé pour tous les personnels navigants. Il vérifie la vue, l’audition, la tension, et la condition physique générale.
Les tests garantissent que le candidat peut réagir efficacement en cas d’urgence sans risque pour sa santé ou celle des passagers.
Comment se passe le recrutement dans les compagnies aériennes ?
Le recrutement comprend plusieurs étapes : dépôt de dossier, tests écrits, entretiens collectifs et individuels.
Les recruteurs évaluent la motivation, la communication, l’attitude face au stress et la capacité à travailler en équipe. Un bon niveau d’anglais est indispensable, surtout pour les compagnies internationales.
À explorer : Devenir psychologue à 40 ans — études, parcours et possibilités de reconversion
Quel est le salaire moyen d’une hôtesse de l’air ?
Le salaire d’une hôtesse de l’air varie selon la compagnie et l’expérience. En début de carrière, il se situe entre 1 700 et 2 000 euros brut par mois, avec des primes de vol et indemnités de déplacement.
Après plusieurs années, la rémunération peut atteindre 3 000 à 3 500 euros brut. Les compagnies internationales offrent souvent des avantages supplémentaires (logement, transport, réductions sur les vols).
| Niveau d’expérience | Salaire brut mensuel |
|---|---|
| Débutant | 1 700 à 2 000 € |
| Expérimenté | 2 500 à 3 500 € |
| Chef de cabine | 3 500 à 4 500 € |
Quelles sont les perspectives d’évolution de carrière ?
Une hôtesse de l’air peut évoluer vers des postes de chef de cabine, puis de responsable de formation ou recruteur PNC. Certains choisissent de se reconvertir vers des fonctions au sol : chargé d’accueil, formateur aérien ou gestion de planning.
Les compagnies valorisent les profils expérimentés pour des rôles à responsabilité.
Quelles compagnies aériennes recrutent le plus aujourd’hui ?
Les compagnies françaises comme Air France, Transavia ou Corsair recrutent régulièrement. À l’international, Emirates, Qatar Airways, Etihad Airways et Singapore Airlines organisent des sélections ouvertes plusieurs fois par an.
Ces entreprises recherchent des candidats motivés, à l’aise en anglais et disposés à s’expatrier.
Quels sont les avantages et les inconvénients du métier ?
Le métier offre une expérience unique, la découverte de nouveaux pays et de nombreux avantages sociaux (billets à tarif réduit, logement, primes).
En revanche, il impose une fatigue liée aux décalages horaires, une disponibilité permanente et une vie personnelle parfois difficile à concilier.
Est-il possible de devenir hôtesse de l’air sans expérience ?
Oui, la plupart des compagnies forment leurs nouvelles recrues après l’obtention du CFS. L’expérience dans le service client ou l’hôtellerie est un atout, mais non obligatoire. Ce qui compte, c’est la motivation et la présentation professionnelle.
Comment se reconvertir vers le métier d’hôtesse de l’air ?
Une reconversion est tout à fait possible à tout âge, à condition de remplir les critères physiques et médicaux.
Les centres agréés accueillent des adultes en reconversion et proposent des formations adaptées, parfois financées par le CPF. Une bonne préparation à l’anglais et un accompagnement personnalisé permettent de réussir cette transition.
